よくある質問

注文:

注文が届くまでどれくらいかかりますか?

出荷後、注文は5〜12営業日以内に到着します。注文後、確認メールが届きます。ご注文のステータスを確認するためにメールをお送りください。喜んでお手伝いさせていただきます。

消費税を支払う必要がありますか?

いいえ、私たちのサイトには消費税はありません。

利用可能な支払い方法は何ですか?

代金引換

注文の処理にはどれくらい時間がかかりますか?

ご注文の処理には1〜3営業日かかります。

注文時に通知または追跡番号を受け取りますか?

はい、そうします。配送会社が荷物をスキャンすると、追跡番号を記載したメールが自動的に送信されます。ご質問がある場合は、お問い合わせください。

注文確認メールまたは発送通知メールが届かないのはなぜですか?

スパムおよびごみ箱のフォルダを確認しても確認メールまたは配信メールが見つからない場合は、こちらからリクエストを送信してください。

注文をキャンセルまたは変更できますか?

できるだけ早く注文を処理して発送してください。注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送された注文は、お客様に代わってキャンセルまたは変更することはできません。

お探しの製品が見つからないか、在庫がありません。

お探しの製品が当社のウェブサイトで見つからない場合は、お問い合わせフォームに記入してお知らせください。

製品の在庫がなくなった場合、電子メールアドレスを入力して、製品が在庫に戻ったらすぐに通知を受けることができます。購入する製品とサイズ/色を選択したら、通知ボックスにメールアドレスを入力してください。製品が利用可能になると、メールが届きます。

プロモーションコードはどこに入力すればよいですか?

注文アイテムをショッピングカートに追加したら、[カートまたは支払いの表示]セクションの[チェックアウト]ページでプロモーションコードを入力できます。送信する前にコードが適用されていることを確認してください

サイトへの支払いは安全ですか?

このサイトは、Shopifyによって安全に検証されています。すべてのトランザクションが保護されています。このWebサイトは、個人および支払いデータを保護するためのSSL暗号化システムを提供します。サイトを通じて注文したアイテムを18歳未満の人物に直接販売または発送しないでください。また、参照される個人情報(名前、住所、電話番号、メールアドレスなど)も収集しません。ここで「個人情報」として自発的に提供しない限り、あなたについて。